€ 12,99
Oggi, in un mercato sempre più competitivo, il veterinario deve organizzare la sua attività professionale con strumenti adeguati: le cosiddette soft skills, che sono − e saranno sempre più in futuro − le competenze da potenziare per affrontare con successo le sfide del cambiamento in atto. Con questo libro il veterinario viene spinto a riflettere sulle dinamiche comunicative dentro la clinica, verso i proprietari e a trovare nuove modalità per raggiungere risultati migliori, sia in termini economici sia di benessere lavorativo.(leggi tutto)
Oggi, in un mercato sempre più competitivo, il veterinario deve organizzare la sua attività professionale con strumenti adeguati: le cosiddette soft skills, che sono − e saranno sempre più in futuro − le competenze da potenziare per affrontare con successo le sfide del cambiamento in atto. Con questo libro il veterinario viene spinto a riflettere sulle dinamiche comunicative dentro la clinica, verso i proprietari e a trovare nuove modalità per raggiungere risultati migliori, sia in termini economici sia di benessere lavorativo.
Il libro propone strategie e consigli per la gestione dello studio, del rapporto con i clienti e con i collaboratori.
Suggerisce per esempio:
– come creare il rapporto di fiducia con il cliente;
– come accogliere i nuovi clienti;
– come gestire il lutto e le cattive notizie;
– come stabilire il prezzo e far comprendere il valore del servizio;
– come selezionare i collaboratori.
Con continui riferimenti all’esperienza quotidiana, l’autrice propone un vero e proprio corso di practice management che aiuta il veterinario a riflettere sulle potenzialità della sua attività, e a organizzarla in modo più efficace.
Anno | 2019 |
---|---|
Numero Pagine | 160 |
ISBN | 9788821449390 EPUB |
Codice prodotto | EDGT203054 |
Devi effettuare l’accesso per pubblicare una recensione.
Recensioni
Ancora non ci sono recensioni.