Monetizzare l’innovazione

In un mondo che corre sempre più veloce, l’innovazione non è più una questione
di priorità o di investimenti, ma di sopravvivenza. Eppure il tasso di insuccesso delle
innovazioni è spaventosamente alto: quasi tre nuovi prodotti o servizi su quattro
non raggiungono gli obiettivi di ricavo e di profitto; molti sono veri flop e qualcuno
porta addirittura l’azienda al fallimento. Ma deve essere per forza così? Non si può
fare di meglio? No, rispondono Ramanujam e Tacke, le cose non devono andare
necessariamente così; e sì, si può fare di meglio, e la chiave di volta è “progettare
attorno al prezzo”. Ovvero, i prodotti e i servizi innovativi devono essere costruiti
fin dall’inizio tenendo conto di ciò a cui i (potenziali) clienti attribuiscono un valore,
ciò per cui sono disposti a pagare. Non ha senso inserire qualcosa, in un prodotto
o servizio, solo perché lo si può fare tecnicamente o perché ai progettisti sembra
bello, interessante o all’avanguardia. Bisogna che fin da subito le considerazioni sul
valore e sul prezzo entrino nel processo di progettazione, invece di lasciarle, come
per lo più accade, alla fine, quasi come un ripensamento. Per monetizzare davvero
l’innovazione sono richiesti un cambiamento di mentalità e una trasformazione dei
processi – e gli autori spiegano bene perché e come, sulla scorta di un buon numero
di esempi concreti, di aziende piccole e grandi, ricavati dalla loro trentennale
esperienza di consulenti.